Shop läuft nicht sauber
Für Fehler, Ausfälle und technische Störungen im laufenden Shop. Typische Fälle: Ihr Shop macht Fehler nach einem Update. Der Checkout funktioniert nicht sauber. PayPal, Versand oder Zahlungsarten verhalten sich falsch.
Aktuell nicht in Bereitschaft· nächste Bereitschaft heute ab 16:00 UhrAnfrage jederzeit übermitteln
Abend-Bereitschaft · Mo–Fr 16–22 Uhr
Ihr Shop fällt aus. Ihre Agentur hat Feierabend.
Technische Soforthilfe für Onlineshops – genau dann, wenn Agenturen längst Feierabend haben. Mo–Fr von 16 bis 22 Uhr, direkt durch einen erfahrenen E-Commerce-Entwickler. Für JTL-Shop, JTL-Wawi, Shopware und WooCommerce.
- Schnelle Ersteinschätzung während der Bereitschaft
- Direkter Kontakt mit dem Senior Entwickler
- 15 Jahre E-Commerce Partner
- Klare Pakete statt Agentur-Nebel
Ehemaliger JTL-Mitarbeiter. 20 Jahre Web und E-Commerce. Senior-Entwicklung statt Agentur-Chaos.
Pascal Kleefeld · Senior Shop-Entwickler (ehem. JTL-Software)
Ich finde jede UrsacheNicht nur die Symptome
Kurzfristige Hilfe Ohne lange Agenturprozesse
Klare Pakete statt KostenschockDiagnose, Analyse, Rettungsblock
Direkt mit dem SeniorUnabhängig. Deutsch. Keine Tickets.
Wo ich Sie unterstützen kann
Typische Fälle
Template, Plugin und Frontend
Für sichtbare Fehler, kaputte Layouts und Konflikte durch Erweiterungen. Typische Fälle: Ein Plugin verursacht Probleme. Das Template bricht an bestimmten Stellen. OPC, Smarty, CSS oder JavaScript verhalten sich falsch.
Wawi, Schnittstelle und Projektstau
Für Verbindungsprobleme, blockierte Abläufe und festgefahrene Projekte. Typische Fälle: JTL-Wawi, Connector oder Shop-Anbindung laufen nicht sauber. Ein Relaunch hängt technisch fest. Ihre Agentur kommt nicht weiter oder hat keine Kapazität.
Kompetenz-Spektrum
Wobei ich helfen kann
FRONTENDBACKENDPLUGINSDASHBOARDSAI
JTL-Shop und JTL-Wawi
- JTL-Shop & JTL-Connectoren
- JTL-Wawi, Workflows, Scripts
- Headless Dashboards zu JTL-Wawi
- Templates & Plugins
- OPC, Smarty, Frontend
- APIs & Schnittstellen
Shopware
- Shopware 5 + 6
- Themes
- Storefront
- Plugins
- Migrationen
- Technische Relaunch-Probleme
WooCommerce
- Hilfe bei Checkout & Zahlungsarten
- Versand
- Plugin-Konflikte
- Templates
- Performance & techn. Fehler
Shopify
- Themes
- Apps
- Produktdaten
- Tracking
- Performance & techn. Probleme
- Liquid-Anpassungen
Ihr E-Commerce Experte
Pascal Kleefeld
Fachinformatiker Anwendungsentwicklung (IHK) – seit 2011
Viele Shop-Probleme brauchen nicht noch ein Meeting. Sie brauchen jemanden, der Systemstand, Fehlerbild und Ursache sauber einordnet. Ich komme aus der technischen Umsetzung. Mein Fokus liegt auf Ursachen, nicht auf Präsentationen.
Persönlicher Service von PascalKeine Freelancer – keine Dritten
Kein Ergebnis – keine KostenFinde ich keine Lösung, erhalten Sie konkrete Empfehlungen
Shop-Notdienst Pakete
Erste technische Einschätzung
Diagnose-Call
Wir schauen gemeinsam auf Problem, Systemstand, Fehlermeldungen und Zielzustand. Danach wissen Sie, ob es ein Update-, Template-, Plugin-, Schnittstellen- oder Server-Thema ist.
390 € netto
Am häufigsten gewählt
Probleme, die sauber geprüft werden müssen
Fehleranalyse
Ich prüfe Shop, Template, Plugins, Logs, Schnittstellen und relevante Einstellungen. Sie erhalten eine klare Einschätzung zur Ursache und zum nächsten sinnvollen Schritt.
890 € netto
Konkrete technische Umsetzung
Rettungsblock
Geeignet für Template-Fixes, Checkout-Probleme, Plugin-Konflikte, Frontend-Anpassungen, Update-Probleme oder Schnittstellen-Themen.
Ab 1.800 € netto
Mehrere offene Themen
Senior-Slot
Ein begrenzter Umsetzungsblock für Shopbetreiber, die kurzfristig erfahrene technische Unterstützung brauchen.
Ab 3.000 € netto
Schnell. Unkompliziert. Persönlich.
Vorgehen
- 1
Problem schildern
Sie senden Shop-System, Problem, Shop-URL und relevante Fehlermeldungen.
- 2
Kurze Einschätzung
Ich prüfe, ob ich sinnvoll helfen kann und welcher Rahmen passt.
- 3
Analyse oder Umsetzung
Je nach Fall starten wir mit Diagnose, Fehleranalyse oder einem klar begrenzten Umsetzungsblock.
- 4
Ergebnis
Sie erhalten entweder eine behobene technische Ursache oder eine klare technische Einschätzung mit nächsten Schritten.
Wenn ein ganzer Agenturprozess zu groß ist
Shop Notdienst ist für Situationen gedacht, in denen ein Onlineshop technisch hängt und schnell Durchblick gebraucht wird.
Shop Notdienst
Klassischer Agenturprozess
Einstieg
Konkretes Shop-Problem Sie schildern kurz, was technisch hängt
Allgemeine Projektanfrage
Erster Schritt
Technische Ursache klären Erst Diagnose, dann Entscheidung
Bedarf aufnehmen und Angebot planen
Ansprechpartner
Direkt mit dem Entwickler Keine Übergabe durch mehrere Rollen
Häufig Support, PM oder Vertrieb
Umsetzung
Diagnose, Fix oder Rettungsblock Klar begrenzt und sofort greifbar
Projektstruktur mit Abstimmungen
Tempo
Kurzfristige Einschätzung Wenn Kapazität frei ist, geht es schnell los
Abhängig von Team, Planung und Auslastung
Kosten
Klare Pakete Fester Einstieg statt offener Stundennebel
Individuelle Kalkulation oder Stundenmodell
Danach
Laufende Betreuung möglich Aus dem ersten Einsatz kann mehr entstehen
Projekt oder Retainer
Passt für
Akute Probleme und WeiterentwicklungErst retten, dann sauber verbessern
Große Vorhaben mit viel Planung
So läuft's
Ehrliche Bereitschaft statt 24/7-Versprechen
Bereitschaft am Abend
Ich bin kein 24/7-Callcenter. Dafür bin ich Mo–Fr von 16 bis 22 Uhr in echter Bereitschaft – wenn Agenturen Feierabend machen. Anfragen können jederzeit eingehen; eine schnelle persönliche Rückmeldung gebe ich während der Bereitschaft, in der Regel innerhalb einer Stunde.
Unabhängig
Direkter Kontakt mit Pascal Kleefeld – kein Callcenter, keine anonyme Vermittlungsplattform. Shop Notdienst ist ein unabhängiges Angebot von Pascal Kleefeld. Es besteht keine offizielle Partnerschaft, Zertifizierung oder wirtschaftliche Verbindung zu JTL-Software, Shopware oder WooCommerce. Genannte Produkt- und Markennamen dienen ausschließlich der Beschreibung der unterstützten Systeme.
Häufige Fragen
Was Shop-Betreiber vorher wissen wollen
Kurz und ehrlich beantwortet – damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Anfragen kannst du rund um die Uhr senden. Meine Bereitschaft ist Mo–Fr von 16 bis 22 Uhr – in diesem Fenster melde ich mich in der Regel innerhalb einer Stunde persönlich zurück. Außerhalb der Bereitschaft so früh wie möglich im nächsten Fenster.
Wann bist du erreichbar?
In Bereitschaft bin ich Mo–Fr von 16 bis 22 Uhr (Zeitzone Berlin) – den aktuellen Status siehst du live oben auf der Seite. Anfragen über Formular oder WhatsApp nehme ich jederzeit entgegen; die Bearbeitung erfolgt während der Bereitschaft.
Was kostet die erste Anfrage?
Nichts. Ihre Anfrage und meine Ersteinschätzung sind kostenlos und unverbindlich. Kosten entstehen erst, wenn wir gemeinsam ein Paket festlegen – transparent und vorher bekannt.
Arbeiten Sie remote – auch aus dem Ausland?
Ja, vollständig remote und auf Deutsch. Für Shop-Technik ist das der Normalfall: Ich brauche Zugang zu Shop bzw. Server, keinen Vor-Ort-Termin. Erreichbarkeit werktags wie bei einem deutschen Dienstleister.
Mit welchen Shop-Systemen arbeiten Sie?
JTL-Shop und JTL-Wawi, Shopware 5 und 6, WooCommerce und Shopify – inklusive Templates, Plugins, Checkout, Zahlungsarten, Schnittstellen und Connectoren.
Was, wenn sich mein Problem nicht lösen lässt?
Dann zahlen Sie nichts für ein Ergebnis, das es nicht gibt. Finde ich keine Lösung, bekommen Sie eine klare Einordnung und konkrete nächste Schritte. Kein Ergebnis – keine Kosten.
Bekomme ich Pascal direkt oder ein Team?
Sie arbeiten direkt mit mir. Keine Weitergabe an Freelancer, kein Support-Level-1, kein Projektmanager dazwischen.
Brauchen Sie Zugang zu meinem Shop?
In der Regel ja – Admin- und/oder Server-Zugang, je nach Fall. Was genau ich brauche, sage ich Ihnen vor dem Start. Ihre Zugangsdaten behandle ich vertraulich.
Ist Shop Notdienst ein 24/7-Callcenter?
Nein – und das ist bewusst so. Ich biete ehrliche Abend-Bereitschaft: Mo–Fr 16–22 Uhr, wenn Agenturen Feierabend haben. Kein anonymes Callcenter, keine Vermittlungsplattform. Du bekommst direkt mich, den Entwickler.
Persönliche Rückmeldung während der Bereitschaft
Wo brennt's?
Erstanfrage & Ersteinschätzung kostenlos. Sie entscheiden dann über ein Paket. Keine Lösung – keine Kosten.
Pascal KleefeldInhaber Shop-Notdienst.de
BereitschaftMo–Fr 16–22 Uhr
20
Jahre Erfahrung
15 Jahre E-Commerce
400+
Große und kleine Projekte
abgeschlossen
15
hochwertige Shops
von Design bis GoLive umgesetzt
Das können Sie erwarten:
✓ Direkten Kontakt zum Entwickler
✓ Kurze Ersteinschätzung Ihres Shop-Problems
✓ Klare Diagnose von Checkout, Template, Plugin oder Schnittstelle
✓ Transparente Pakete vor der Umsetzung
✓ Saubere technische Einschätzung mit nächsten Schritten